Projetos de acordo com a profundidade desejada e/ou necessária - trabalhamos com camadas de abordagem & aprofundamento.

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CAMADA 1: ENTENDIMENTO E REALIDADE: transformando dados em informações

                Investigação de dados internos de atendimento, canais, sucesso & comparando com dados externos

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CAMADA 2: DIAGNÓSTICO E RECOMENDAÇÃO: métricas relevantes

                Consolidação do database e engajamento de áreas, alinhamento das métricas X resultados: necessidade /aderência,

                efetividade e integração. Recomendação de sistema proprietário de medições, comparativos & trackings

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CAMADA 3: UNIVERSO DA EMPRESA: centralidade do modelo & engajamento

                Otimização da estrutura e centralidade da empresa com os pontos de contato com o consumidor, engajamento dos colaboradores e construção

                da área autônoma, fóruns interdepartamentais e embaixadores da mar

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CAMADA 4: REAIS VALORES DA EMPRESA: jornadas

                Jornada e Experiência do Consumidor, do Colaborador e do Fornecedor

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